Conditions Générales de Vente

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1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

  • Primmoloc (éditeur de la plateforme)
  • et toute personne souscrivant à une offre payante (ci-après « le Client »)

Primmoloc est une solution SaaS de gestion locative accessible via : 

 

Toute souscription à une offre implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.


2. Identification de l’éditeur

 

3. Objet

Les présentes CGV encadrent la vente de services numériques proposés par Primmoloc, notamment :

  • logiciel de gestion locative
  • génération de documents (baux, quittances, états des lieux)
  • suivi des loyers et finances
  • gestion des locataires et candidatures
  • services complémentaires
 

Primmoloc agit exclusivement en tant qu’éditeur de logiciel.


4. Offres et abonnements

4.1 Abonnement

Les services payants sont accessibles sous forme d’abonnement.

La souscription devient effective :

  • dès validation du paiement
 

Elle entraîne :

  • acceptation des CGV
  • obligation de paiement
 

4.2 Tarifs

Les prix :

  • sont indiqués en euros (€)
  • sont affichés toutes taxes comprises (TTC)
  • sont disponibles sur la page tarifaire
 

Primmoloc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les abonnements en cours ne sont pas impactés pendant leur période initiale.


4.3 Services additionnels

Certains services peuvent être facturés en supplément :

  • signatures électroniques
  • envois postaux (LRAR)
  • crédits ou options spécifiques
 

Ces crédits :

  • sont non remboursables
  • non transférables
  • sans limite de durée (sauf mention contraire)
 

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la souscription.

Les moyens de paiement peuvent inclure :

  • carte bancaire
  • autres solutions sécurisées via prestataire
 

L’accès au service est conditionné à la validation du paiement.

Une facture est mise à disposition dans l’espace client.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Exception importante (SaaS) : En acceptant un accès immédiat au service, le Client peut renoncer à ce droit.

Si applicable :

  • remboursement intégral sous 14 jours
 

Ne sont pas remboursables :

  • crédits consommables (signature, courrier, etc.)
 

7. Durée et renouvellement

Les abonnements sont :

  • mensuels ou annuels
  • renouvelés automatiquement (tacite reconduction)
 

Le Client peut résilier à tout moment depuis son compte.

La résiliation prend effet :

  • à la fin de la période en cours
 

8. Accès au service

L’accès est fourni :

  • immédiatement après paiement
  • via un compte utilisateur sécurisé
 

Primmoloc peut suspendre l’accès en cas :

  • de non-paiement
  • de fraude
  • de non-respect des CGV
 

9. Utilisation du service

Le service est destiné à un usage :

  • personnel ou professionnel individuel
 

Il est interdit de :

  • partager un compte entre plusieurs utilisateurs non autorisés
  • mutualiser un abonnement
 

En cas d’abus :

  • suspension ou suppression du compte sans remboursement
 

10. Responsabilité

Primmoloc est soumis à une obligation de moyens.

La responsabilité ne peut être engagée en cas :

  • d’erreur de l’utilisateur
  • d’usage incorrect des documents
  • de problème technique externe
  • de perte indirecte
 

Les documents générés sont des modèles automatisés, sans valeur de conseil juridique personnalisé.


11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme sont protégés :

  • logiciel
  • interface
  • contenus
  • documents
 

Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.


12. Données personnelles

Primmoloc collecte des données nécessaires à :

  • la gestion des comptes
  • le fonctionnement du service
  • la sécurité
 

Ces données peuvent être traitées par des prestataires (paiement, hébergement, etc.).

Le Client dispose de droits :

  • accès
  • rectification
  • suppression
  • portabilité
 

Voir les mentions légales et la politique de confidentialité pour plus de détails.


13. Service tiers

Primmoloc peut s’appuyer sur des prestataires externes :

  • paiement
  • hébergement
  • emailing
 

Leur utilisation est soumise à leurs propres conditions.


14. Résiliation

Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace.

Primmoloc peut résilier en cas :

  • de non-respect des CGV
  • d’usage frauduleux
 

15. Médiation

En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur :

CM2C – Médiation de la consommation
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
contact@cm2c.net

Plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/


16. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige : compétence des tribunaux de Paris


17. Contact

Pour toute question : contact@primmoloc.fr